群眾反映問(wèn)題處理結(jié)果公示
訴求內(nèi)容:群眾反映臨河區(qū)光輝路氣象局家屬樓開(kāi)展溫暖工程改造過(guò)程中將小區(qū)外側(cè)公共自來(lái)水管道挖裂導(dǎo)致停水,影響居民生活,撥打12345熱線求助。
臨河區(qū)黃河西部水業(yè)有限公司:經(jīng)核實(shí),由于改造造成管道破裂,目前已修復(fù),恢復(fù)正常供水。
訴求內(nèi)容:群眾反映臨河區(qū)水岸華府樓道內(nèi)堆放雜物,存在安全隱患,撥打12345熱線求助。
臨河區(qū)北環(huán)街道辦事處:經(jīng)社區(qū)工作人員與物業(yè)聯(lián)系,已將樓道內(nèi)雜物清理,目前問(wèn)題已解決。
典型案例
打通民生堵點(diǎn) 攻克治理痛點(diǎn)
訴求描述:群眾是臨河區(qū)今日尚品的住戶,小區(qū)住戶飛線充電,存在安全隱患,多次與物業(yè)溝通無(wú)果,撥打12345熱線求助。
熱線辦理經(jīng)過(guò):熱線接到群眾訴求后,及時(shí)將工單派至臨河區(qū),臨河區(qū)調(diào)度中心將工單轉(zhuǎn)至先鋒街道辦事處。
臨河區(qū)先鋒街道辦事處:接到12345熱線轉(zhuǎn)辦的群眾訴求,社區(qū)書(shū)記聯(lián)系綜合執(zhí)法和應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)展小區(qū)飛線整治,目前問(wèn)題已解決。